1. डिजिटल युग की नई चुनौती: गूगल से बढ़ते स्कैम्स
आज की डिजिटल दुनिया में गूगल सिर्फ एक सर्च इंजन नहीं, बल्कि हमारी रोजमर्रा की ज़िंदगी का हिस्सा है – Gmail, Google Pay, YouTube, Android, Maps, और Play Store तक। लेकिन अब इसी भरोसे का फायदा उठा रहे हैं साइबर अपराधी, जो “Google Security Alert”, “Account Suspended”, या “Reward Points Redeem करें” जैसे फेक मैसेज भेजकर लाखों लोगों को ठग रहे हैं।
Google ने मई 2025 में अपनी Fraud & Scam Advisory जारी की, जिसमें साफ कहा गया:
“अब स्कैमर्स बेहद उन्नत तकनीकों से गूगल यूज़र्स को निशाना बना रहे हैं। फर्जी कस्टमर सपोर्ट, फेक अपडेट लिंक और AI-Generated ईमेल्स के ज़रिए लोगों के डेटा और बैंक अकाउंट तक पहुंच बनाई जा रही है।”
2. ये हैं वो नए Google-आधारित स्कैम, जिनसे लोग हो रहे हैं शिकार
(क) Fake Google Support Scam
हैकर्स खुद को Google Representative बताकर कॉल करते हैं और कहते हैं आपका Gmail हैक हुआ है या Google Pay अकाउंट ब्लॉक हो गया है। फिर OTP या Password मांगते हैं और जैसे ही दिया, बैंक अकाउंट खाली।
(ख) Phishing Email / SMS Scam
ईमेल आता है “Your account is at risk, verify now”। लिंक असली लगता है लेकिन वह “googIe.com” (जहाँ I की जगह l) या “g00gle.com” जैसा फेक डोमेन होता है।
(ग) Malvertising Scam (विज्ञापन के जरिये हैकिंग)
Google Ads में फेक वेबसाइट या App दिखाया जाता है जैसे “Free Loan”, “Cheap Flight”, “Crypto Profit”। क्लिक करते ही मालवेयर फोन में डाउनलोड होकर डेटा चुरा लेता है।
(घ) AI-Powered Scam
अब स्कैमर्स AI का इस्तेमाल कर रहे हैं। AI-generated आवाज़ में “Google सपोर्ट” की कॉल आती है जो बिल्कुल असली लगती है, लेकिन वास्तव में मशीन आपकी प्रतिक्रिया रिकॉर्ड कर हैकिंग के लिए उपयोग करती है।
(ङ) Fake Toll / Courier Tracking Scam
“आपका टोल भुगतान असफल रहा, आपका पार्सल रुका हुआ है, ₹20 शुल्क भरें” – इन लिंक्स पर क्लिक करते ही बैंक अकाउंट से पैसे उड़ जाते हैं।
3. असली केस: जब यूज़र्स बने शिकार
दिल्ली में 42 वर्षीय व्यक्ति को “Google Security Alert” मेल आया। लिंक खोला और OTP डाला – ₹2.3 लाख गायब।
मुंबई की महिला को “Google Pay Reward” लिंक मिला, क्लिक करते ही फोन फ्रीज़ हुआ – ₹45,000 का ट्रांजैक्शन हुआ।
उत्तर प्रदेश में फर्जी “Play Store Loan App” के ज़रिए सैकड़ों लोगों से बैंक डिटेल ली गई।
CERT-In (भारत की साइबर एजेंसी) के अनुसार, 2025 के पहले 6 महीनों में ऐसे 25,000 से ज़्यादा फिशिंग केस दर्ज किए जा चुके हैं।
4. एक्सपर्ट की राय: “लालच और डर, हैकर्स का हथियार”
साइबर सिक्योरिटी एक्सपर्ट अनुराग मिश्रा कहते हैं:
“हैकर्स अब इंसानों की मनोवैज्ञानिक कमजोरी पर हमला करते हैं। अगर यूज़र डर जाए या लालच में आ जाए, बस, वही उनकी जीत है।”
Google की चेतावनी:
यदि कोई मैसेज आपको डराता है (‘अकाउंट बंद होगा’) या इनाम देता है (‘₹500 का रिवॉर्ड जीता है’), तो यह 99% फेक है।
5. भारत में बढ़ता असर: आँकड़े चौंकाने वाले हैं
हर मिनट 3,000 से अधिक फिशिंग ईमेल्स भेजे जा रहे हैं।
भारत अब दुनिया का तीसरा सबसे बड़ा साइबर फ्रॉड टारगेट बन चुका है।
सिर्फ 2024 में, भारत में ₹7,000 करोड़ से अधिक की ऑनलाइन ठगी दर्ज हुई।
Google और भारत सरकार का लक्ष्य है 2025 तक ऐसे फ्रॉड में 70% कमी लाना।
6. बचाव के 10 ज़रूरी नियम: “क्लिक करने से पहले सोचें”
कभी भी अनजान लिंक पर क्लिक न करें।
URL में हमेशा https://accounts.google.com ही देखें।
OTP, पासवर्ड या PIN किसी को न दें।
2-Step Verification हर अकाउंट में ऑन रखें।
Google Play Protect और सिक्योरिटी अपडेट्स नियमित इंस्टॉल करें।
AI-generated कॉल या मैसेज से सावधान रहें।
सिर्फ आधिकारिक ऐप ही डाउनलोड करें।
कॉल में शेयर की गई Screen या Access Code न दें।
ब्राउज़र में लॉक आइकन देखें, तभी भरोसा करें।
संशय हो तो पहले किसी एक्सपर्ट या साइबर हेल्पलाइन से संपर्क करें।
7. शिकायत और मदद: कहाँ करें रिपोर्ट
155260 पर कॉल करें (राष्ट्रीय साइबर फ्रॉड हेल्पलाइन)।
वेबसाइट: www.cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें।
अपने बैंक को तुरंत लिखित सूचना दें।
Google Help Center में जाकर “Report Phishing” ऑप्शन का उपयोग करें।
पासवर्ड तुरंत बदलें और सभी डिवाइस से लॉगआउट करें।
8. गूगल की सलाह: खुद को ऐसे रखें सुरक्षित
हर छह महीने में पासवर्ड बदलें।
“Security Checkup” फीचर से अकाउंट की जांच करें।
Google Authenticator या Passkey का इस्तेमाल करें।
संदिग्ध मेल को “Report as Phishing” करें।
9. निष्कर्ष: सतर्कता ही सबसे बड़ा कवच
डिजिटल युग में सुरक्षा का पहला नियम है: “सावधानी ही सुरक्षा है।”
आपका एक क्लिक, एक गलती, और आपकी मेहनत की कमाई जा सकती है लुट। Google, बैंक, या किसी ऐप का नाम देखकर भरोसा करने से पहले जाँचें, सोचें, फिर क्लिक करें।
“बचाव इलाज से बेहतर है, और सतर्कता सबसे बड़ी सुरक्षा।”